Preventa: lanzar una colección sin stock

Una preventa es vender antes de fabricar: cobras, produces con ese dinero y entregas en una fecha que has anunciado antes de la compra.

Es legal en España si informas claramente del plazo de entrega antes de que la persona pague; si no pactas otro, el máximo es de 30 días naturales. Quien compra mantiene sus 14 días para desistir desde que recibe la prenda. La clave está en validar la demanda antes de abrir, dar una fecha con margen, avisar pronto si hay retrasos y fabricar lo vendido más un pequeño colchón.

1. Cómo funciona una preventa

Abres la venta de una prenda durante unos días, con una fecha de entrega conocida. Cuando se cierra, encargas la producción con las cantidades exactas por talla y color, y envías cuando llega. Frente a producir primero, tiene tres ventajas claras:

• No inmovilizas dinero en stock que quizá no se venda.
• Sabes qué tallas y colores quiere tu gente, en lugar de adivinarlo.
• El lanzamiento tiene fecha y final, y eso anima a decidirse.

A cambio, pides confianza: la gente paga hoy y recibe dentro de unas semanas. Esa confianza se gana con información clara y se pierde con un solo retraso mal comunicado.

2. Valida antes de abrir

Una preventa no debería ser a ciegas. Antes de abrirla, intenta saber si hay interés real:

• Enseña la muestra en stories y publicaciones: puesta, en movimiento y con detalles del tejido.
• Abre una lista de espera con correo o mensaje directo. Una persona apuntada vale más que diez «me gusta».
• Haz encuestas concretas: «¿Qué color te llevarías?» da más información que «¿Os gusta?».
• Fija un mínimo para ti. Decide de antemano cuántas ventas necesitas para que la producción tenga sentido (tu escandallo y el mínimo del taller te lo dicen).

Si ya vendes en Flock, una prenda agotada no desaparece: la gente pulsa «Avísame» y en tu panel ves cuántas personas esperan cada prenda y en qué talla. Es una buena señal para decidir qué reeditar en preventa.

3. Fija una fecha que puedas cumplir

Pregunta al taller el plazo desde que tiene todo el material, súmale el tiempo de conseguir el tejido, de revisar la producción y de preparar los envíos, y añade margen para imprevistos. Comunica una fecha o una semana concreta, no «unas semanas».

Dónde tiene que aparecer, antes de pagar:

• En la ficha de la prenda y en el nombre si hace falta: «Preventa · envío la semana del 10 de noviembre».
• En el resumen del pedido y en el correo de confirmación.
• Si mezclas en un mismo pedido prendas en stock y en preventa, di si se envían juntas o por separado.

¿Cobrar todo o una reserva?

Lo más sencillo, y lo más habitual, es cobrar el precio completo al hacer el pedido: la persona se compromete, tú tienes el dinero para producir y no hay segundos cobros que perseguir. Cobrar solo una reserva y el resto al enviar reduce la barrera de entrada, pero complica la gestión y una parte de la gente no completará el pago. Si eliges la reserva, di con claridad cuánto se paga ahora, cuánto después, cuándo y qué pasa con la reserva si alguien no completa la compra. En los dos casos, el IVA se devenga con cada cobro.

4. Lo que dice la ley

Las ventas a distancia a consumidores se rigen en España por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para una preventa, lo esencial es esto:

• Plazo de entrega: salvo que acordéis otra cosa, debes entregar sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la compra. Una preventa con fecha posterior es válida si esa fecha se informa de forma clara antes de pagar.
• Información previa: precio total con impuestos, gastos de envío, fecha de entrega, forma de pago, datos de tu marca y cómo ejercer el desistimiento.
• Desistimiento: quien compra tiene 14 días naturales desde que recibe la prenda para devolverla sin dar explicaciones. Si no le informas de este derecho, el plazo se alarga hasta 12 meses más.
• Reembolso: devuelves lo pagado, incluido el envío básico de ida, en un máximo de 14 días desde que te comunica que desiste. Puedes esperar a recibir la prenda o la prueba de que la ha enviado.
• Gastos de devolución: los paga quien devuelve solo si se lo has dicho antes de la compra.
• Excepción: no hay derecho de desistimiento en productos hechos según las especificaciones de quien compra o claramente personalizados (por ejemplo, con su nombre bordado). Una prenda de tu colección en su talla no entra en esa excepción.

Hay otro detalle fiscal: el IVA de un pago anticipado se devenga al cobrarlo, así que entra en el trimestre en que cobras la preventa aunque entregues en el siguiente. Lo vemos en autónomo, IVA y facturas.

5. Si llega un retraso

Si no entregas en el plazo pactado, la persona puede darte un plazo adicional razonable y, si tampoco cumples, resolver la compra y recuperar su dinero. Si la fecha era esencial (un regalo para una fecha concreta que te indicaron), puede resolver directamente. Más allá de la ley, lo que protege a tu marca es cómo lo comunicas:

Escribe a cada persona que compró, no solo en stories. Y guarda el dinero de la preventa sin gastarlo en otra cosa hasta entregar: si tienes que devolverlo, tiene que estar ahí.

6. Cuánto producir

Fabrica lo vendido más un colchón para cambios de talla, prendas con defectos y ventas después de la preventa. El colchón depende de tu historial; al principio, sé prudente. Repártelo según lo que te han pedido, no a partes iguales.

Si el taller pide un mínimo de 70 unidades, te faltan 11: súmalas a las tallas centrales, que son las que más se venden después. Si el mínimo está muy lejos de tus ventas, negocia menos colores o busca otro taller antes de fabricar stock que no has vendido. Para encontrar uno que acepte tiradas cortas, tienes esta guía de talleres.

7. El lanzamiento, paso a paso

Preguntas frecuentes

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